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Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Tipsa.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según lugar de destino. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Sentimos que no te hayas sentido satisfecho con nuestro producto y esperamos poder ofrecerte un buen servicio de devolución.

Aceptamos devoluciones en los primeros 7 días de haber recibido el pedido. Devolvemos la totalidad del pago, exceptuando los gastos de envío, una vez que inspeccionamos el producto. Ten en cuenta que estos productos son de diseño exclusivo y material delicado por lo que fotografiamos e inspeccionamos cuidadosamente cada uno antes de enviarlo al comprador. Sentimos no poder ofrecer un envío gratuito por ahora, esperamos poder hacerlo en un futuro.

Por favor, contacta con nosotros a través de este correo facturacion@massieushop.com para solicitar la devolución o para obtener información.